تأثیر ارزش های مصرف بر قصد خرید (مورد مطالعه همراه اول و ایرانسل)

رفتار مصرف کننده موضوعی بحث انگیز و چالشی است که در برگیرندۀ افراد و آنچه خرید می کنند، چرا و چگونگی خرید آن ها، بازاریابی و آمیزۀ بازاریابی و بازار است. در این عصر انسان صرفاً به عنوان عامل مصرف ارزش خلق شده توسط تولیدکنندگان بشمار نمی رود بلکه نقش غیرقابل انکاری در چرخۀ تولید داشته و به واسطۀ مصرف به دنبال تولید هویت، تصور، معنا، ارزش و تجربه است. بنابراین با توجه به اهمیت موضوع و اینکه تاکنون کمتر به آن پرداخته شده است، پژوهش حاضر به بررسی تأثیر ارزش های مصرف بر قصد خرید کاربران اپراتورهای همراه اول و ایرانسل می پردازد. این تحقیق، از نظر هدف، کاربردی- توسعه ای و از نظر نحوه گردآوری داده ها، توصیفی از شاخه همبستگی است. در این تحقیق با استفاده از پرسشنامه استاندارد، داده ها جمع آوری و از طریق آزمون های آماری در قالب نرم افزارهای spss و smartpls تجزیه و تحلیل گردید. جامعه آماری این تحقیق مشتریان اپراتورهای تلفن همراه هستند و نمونه آماری، از طریق فرمول تعیین حجم نمونه جامعه نامحدود تعیین شد. نتایج تحلیل داده ها حاکی از آن است که ارزش های مصرف خدمات ارائه شده توسط اپراتورهای تلفن همراه بر قصد خرید مشتریان تأثیر دارد. همچنین از میان مؤلفه های ارزش های مصرف، ارزش کارکردی و ارزش وضعیتی تأثیر معنی داری را بر قصد خرید دارند ولی تأثیر ارزش اجتماعی، احساسی و شناختی بر قصد خرید تأیید نشد.